Políticas de Reembolso y Cancelaciones
Todas las órdenes pueden ser canceladas y los artículos pueden ser devueltos dentro de los 5 días posteriores a la fecha de compra. Los productos devueltos recibirán un reembolso menos el costo de envío y un cargo por manejo y almacenamiento equivalente al 15% del valor de venta del producto.
Todos los productos deben ser devueltos en su empaque original y en perfecto estado, sin muestras de uso.
Procedimiento de Devoluciones y Cancelaciones:
- Envíe un correo electrónico a ventas.cr@pumpstoponline.com para obtener su número de RGA (Autorización de Devolución de Mercancías).
- Devuelva todos los artículos en su empaque original a la dirección indicada en su RGA. Utilice una copia de la correspondencia por correo electrónico como constancia.
- Todos los artículos devueltos deben estar limpios, nuevos, sin usar, en su embalaje original con todas las piezas, accesorios, manuales y tarjetas de garantía.
- Cualquier bomba o pieza que haya sido instalada, haya tenido líquido pasando a través de ella o haya recibido energía eléctrica se considerará como producto usado y no será elegible para crédito por devolución.
- El costo de envío de devolución debe ser pagado por adelantado por el comprador. Los compradores son responsables de todos los gastos de envío entrantes o salientes.
- Algunos de nuestros productos se ofrecen con envío gratuito. Tenga en cuenta que para la devolución de estos productos, se realizará un cargo por envío saliente, el cual se deducirá de su reembolso final.
- El reembolso se efectuará en forma de crédito a la tarjeta de crédito utilizada para la compra original.